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La transformación digital al servicio de la gestión de activos


TRIBUNA de José Manuel Sánchez Jiménez, Chief Data Officer, BBVA AM. Comentario patrocinado por BBVA AM.

Una de las apuestas estratégicas del grupo BBVA en los últimos años ha sido la transformación digital para ser cada vez más una empresa data driven. Para acompañar al grupo en dicha apuesta, en BBVA Asset Management iniciamos hace ya más de cinco años una transición de sistemas legacy, robustos pero a la vez costosos y de difícil evolución, a nuevas plataformas más flexibles, integrables y escalables para alojar nuestros datos, cálculos y servicios. En una de estas plataformas, nos decidimos por la tecnología en cloud (Amazon Web Services) debido a la enorme cantidad de servicios que nos proporcionaba junto con los reducidos costes derivados del pago por uso.

El primer entregable consistió en centralizar todas las peticiones de información de mercado de fondos de gestoras internacionales que se realizaban desde todos nuestros departamentos. Con ello, logramos importantes ahorros de costes: solo en un año ahorramos más de lo que invertimos, y además conseguimos disponer de mucha más información que en el pasado. Una auténtica plataforma big data, dado que a diario se importan más de 450.000 clases de fondos con más de 200 atributos.

Lo que comenzó, como todo proyecto, con una primera semilla donde se centralizaba la ingesta de información de mercado, ha dado lugar a toda una nueva plataforma y universo de servicios globales. Esta plataforma, que hemos bautizado como Helena, "Antorcha, la que ilumina" en su significado original en griego (además del nombre de la hija de uno los miembros del team), está siendo nuestra guía para el desarrollo de una nueva generación de servicios para nuestros clientes.

La infraestructura que soporta Helena ha supuesto una mejora evidente en eficiencia debido a que muchos servicios son autogestionados y esto nos ha permitido centrarnos en lo más importante: nuestros clientes y sus necesidades. Sin corsés técnicos, restricciones y límites que otras soluciones en el mercado traen consigo. A día de hoy en Helena tenemos implementadas una gran variedad de soluciones: dar respuesta a requerimientos normativos, desconexión de herramientas obsoletas, mejora de información disponible de nuestro negocio o la ayuda a nuestros clientes en sus decisiones de inversión en fondos (alimentando las herramientas que el banco pone a su disposición con más de 100.000 llamadas mensuales a nuestros servicios...).

Lo anterior se ha hecho realidad gracias a un equipo con gran visión, capacidad de ejecución, altamente motivado y comprometido con el proyecto. Una de las importantes ventajas de trabajar en una entidad como BBVA es la posibilidad de tener expertos en todas las áreas: como son nuestros compañeros de BBVA Next (auténticos expertos en nuevas tecnologías) y Client Solutions Advanced Analytics, líderes en el mundo de la analítica de datos. Un auténtico equipazo, y como dice uno de los valores del banco: ¡Somos un solo equipo!

Trabajamos bajo metodologías Agile y, en estas semanas de contingencia, nuestros equipos de proyectos, desarrollo y mantenimiento trabajan 100% en remoto. Cabe destacar que en el escenario imprevisto y no deseado del COVID-19, la plataforma Helena, con componentes tolerantes a fallos y de alta disponibilidad, ha funcionado con completa normalidad.

Mirando al futuro, nuestro reto y una de nuestras principales prioridades es la globalidad. Ser más globales siendo cada vez más locales. Creando soluciones implementables en los distintos países de forma eficiente. Con una plataforma desarrollada en BBVA que es completamente flexible a cada una de las geografías en las que trabajamos, desde la más grande a la más pequeña.

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