La apuesta tecnológica de J.P. Morgan AM


Las gestoras necesitan estar cada vez más cerca de sus clientes y facilitarles el acceso rápido y sencillo a todo el material que producen, desde los folletos y fichas de sus productos a los comentarios de sus gestores o la visión de mercado de sus estrategas. Con ese objetivo de llegar más y mejor al cliente, J.P. Morgan AM ha realizado un esfuerzo especial a lo largo de 2011 adaptando sus distintas herramientas de comunicación digital para ponerlas al día de las últimas tecnologías.

 

Distintos son los frentes en los que ha trabajado la oficina española de la gestora estadounidense. Por una parte, han reorganizado su página web en español, www.jpmorganassetmanagement.es, incorporando fichas interactivas de sus fondos accesibles a todos los visitantes de la web y un espacio específico para profesionales en el que se publican los informes mensuales sobre fondos, las conferencias online que organiza la entidad, etc. Además, en su página web han creado una herramienta de construcción de informes “a medida”, de manera que el usuario puede confeccionar los informes de sus prodcutos con la información que desea y hacer que le lleguen vía email con la periodicidad que desee (diario, semanal, quincenal o mensual) en formato excel o pdf.

 

Además, en estos meses también han optimizado la página web para dispositivos móviles. Asímismo, han lanzado una aplicación gratuita para iPad e iPhone, disponible en seis idiomas y que permite al cliente acceder directamente desde su dispositivo móvil a toda la información sobre productos y servicios de la gestora.

 

Junto a su página web en español, la gestora ha diseñado otra web europea con contenidos específicamente pensados para todos los inversores profesionales, en la que no se incluye información sobre fondos sino informes elaborados por sus expertos sobre diferentes temas de interés relacionados con mercados y estrategias de inversión. Los contenidos de esta página, llamada Insight Portal, están íntegramente en inglés.

 

Desde marzo, la gestora envía mensualmente una newsletter a sus clientes con el objetivo de que sea la herramienta central de información sobre J.P. Morgan AM para sus clientes. En este boletín se incluye la información que la gestora ha ido generando a lo largo del mes, artículos específicos, fichas de fondos que la entidad comercializa en ese momento, etc.

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