"En épocas de crisis, la sensibilidad de tu cliente cambia, pero la clave sigue siendo la misma"


Sophie del Campo celebra estos días su segundo aniverario al frente del equipo de ventas de Pioneer Investments para España y Portugal. De cara a la última parte del año, en la gestora van a trabajar especialmente en productos flexibles y de valor añadido en renta fija y retorno absoluto y es que, según asegura del Campo, "en épocas de crisis, la sensibilidad de tu cliente cambia pero la clave sigue siendo la misma: estar aún más cerca de él, entender sus necesidades, comunicar con transparencia y ser profesional…"

Esta es la twit-entrevista que le hemos hecho a Sophie del Campo:

•¿Cómo describirías la situación actual del sector de los fondos en España?

En 2010 ha habido muchos matices entre las gestoras nacionales y las gestoras internacionales. Las campañas de depósitos han hecho sufrir a las gestoras con redes bancarias.

•¿Cuáles son los principales retos del sector para el futuro en España?

Ser capaz de proponer al cliente de perfil conservador, productos que se adapten al entorno de tipos de interés tan bajos.

•¿Cómo estáis trabajando desde Pioneer Investments para adaptaros a esos retos?

Innovando en la oferta de productos. Pioneer Investments busca valor añadido por medio de la oferta de alternativas en productos de renta fija y en retorno absoluto.

•¿Qué balance haces del primer semestre del año para tu compañía?

Muy bueno. Hemos sido capaces de crecer en algunas de nuestras principales “expertises” tanto en EEUU (renta variable y renta fija) como en Europa (renta fija).

•¿Cómo ves la segunda parte del año para tu gestora?

Pensamos que seguiremos en línea con la primera parte del año. Los mercados financieros ofrecen oportunidades únicas tanto en renta fija como en renta variable para el inversor del medio plazo.

•¿Por qué tipo de productos vais a apostar?

Por productos flexibles y de valor añadido en renta fija y retorno absoluto. En renta variable por productos de calidad, apostando por la recuperación y el crecimiento en los países emergentes.

•¿Qué acciones estáis tomando para estar más cerca del cliente?

Pioneer Investments participa con sus clientes en actos de formación y de apoyo a los banqueros. Además de proveer comunicación de mercado y de producto en castellano.

•¿A qué tipo de cliente os dirigís?

Todo tipo de clientes “institucionales” como Bancas Privadas, Banca Personal, Gestoras de Fondos de Inversión y de Pensiones, Compañías de Seguros, Family Office, etc ..

•¿Qué lecciones aprendidas habéis extraído tras la crisis?

En épocas de crisis, la sensibilidad de tu cliente cambia pero la clave sigue siendo la misma: estar aún más cerca de él, entender sus necesidades, comunicar con transparencia y ser profesional…

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