El servicio de gestión a distancia llega a la banca personal de Kutxabank


El desarrollo tecnológico llega a la banca personal de Kutxabank. Desde ahora, este segmento de clientes pueden disfrutar de nuevas herramientas de comunicación online. A través de la videoconferencia, desde la pantalla de un ordenador personal o un teléfono móvil, los clientes podrán compartir la pantalla y visualizar al mismo tiempo diferentes tipos de documentos con su gestor personal.

“Este formato de gestión a distancia facilita el acompañamiento en la consulta de posiciones, inversiones o rentabilidades, además de agilizar el acceso a las fichas de los nuevos productos o a los presupuestos que desee conocer el cliente”, explica la entidad.

Además de esta herramienta, el servicio de gestión a distancia tiene disponible un muro de relación cliente-gestor al que podrán acceder por banca online o móvil. “Este espacio facilita la comunicación entre el cliente y su gestor, y les permite compartir información privada o confidencial de forma segura”, indican.

Estas nuevas aplicaciones se complementan con la posibilidad de firmar y formalizar ciertas operaciones y contratos bancarios desde cualquier lugar. En ese sentido, “Kutxabank continúa incorporando nuevas operaciones a su servicio de firma digital, con el que elimina la necesidad de acudir personalmente a las oficinas bancarias”, determinan.

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