Diversificar carteras, y formar al cliente, armas de Orey iTrade en tiempos de crisis


El Grupo Orey tiene más de 120 años de antigüedad, su actividad principal ha sido el transporte y la logística industrial, pero en su largo recorrido empresarial ha diversificado su línea de negocio hacia el sector financiero. La empresa, fundada en Lisboa en el siglo XIX, cuenta con presencia en Portugal, Brasil, Angola, Mozambique y España. Desde 2004 Orey está presente en el mercado financiero a través de la sociedad Orey Financial, que centra su actividad en el área de inversión online y en la gestión de activos. Orey iTrade es la plataforma de inversión online de Orey Financial, y tiene sucursal en España desde el año 2008 como agencia de valores.

 

Los productos que ofrecen son Divisas, Acciones, CFD sobre acciones, índices y materias primas, futuros y ETF. Recomiendan a los clientes diversificar sus carteras y realizar diferentes estrategias con CFD. “Los CFD permiten posicionarse en corto en momentos en los que el mercado se encuentra a la baja y a su vez aprovechar el apalancamiento que ofrecen para obtener una mayor rentabilidad”, explica Estela Huertas, responsable de Orey iTrade en España. El 80% de los clientes actuales de Orey iTrade operan en CFD, un producto que en España está siendo cada vez más operado y demandado por los inversores.
Orey iTrade centra su negocio en la operativa de divisas, el instrumento financiero más líquido del mercado y que ofrece mayor rentabilidad y por ello actualmente ofrecen a sus nuevos clientes un curso sobre este producto en la Bolsa de Madrid que será impartido por profesores del Instituto BME.

 

Orey iTrade apuesta por la búsqueda de elementos diferenciadores para ofrecer un completo servicio al cliente. “Aprovechamos las continuas innovaciones tecnológicas para ofrecer las herramientas de inversión más competentes, a la vez que avanzamos en conseguir una mejor comunicación entre el cliente y su gestor”, como explica Estela Huertas. Orey iTrade cuenta con una plataforma de simulación que permite al futuro cliente conocer las herramientas y los instrumentos con los que va a operar, contando siempre con el soporte y seguimiento, primero del equipo comercial y después del equipo de gestores que atiende 24 horas al día. En su idea de fortalecer la comunicación con el cliente, además de los medios habituales como el teléfono o el correo electrónico, la plataforma online cuenta con un chat, lo que facilita la labor de atender al cliente con una mayor brevedad e inmediatez, según añade Estela Huertas.

 

La cartera de clientes que posee Orey iTrade en España y Portugal es muy amplia, y se aprecian diferencias entre el cliente español y portugués, siendo éste último más agresivo. “El cliente español es más conservador, y tiene más reparo a posicionarse fuera del Ibex, aunque cada vez hay más interés por otros mercados” comenta la responsable de Orey iTrade. Como estrategia de inversión y de cara a los próximos años están aconsejando a sus clientes posicionarse fuera de Europa, puesto que sigue latente el problema de la crisis de deuda europea. En este caso las preferencias se centran en Estados Unidos, ya que es un mercado que permite mayores oportunidades de negocio, y cuenta con signos positivos de recuperación. “El cliente que comienza a operar en EEUU, apuesta por permanecer, gracias al volumen, liquidez y oportunidades que encuentra”, concluye Estela Huertas.
 

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