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BBVA Bancomer: "No hay que vender los fondos, sino hacerlos para que los compren"


Álvarez comenta que están muy orgullosos por este premio, testimonio a la excelente gestión en los procesos de inversiones, riesgos, responsabilidad social, estilo de capacitación y crecimiento de Asset Management en BBVA Bancomer. El Directivo atribuye esta distinción a que su modelo de negocio parte de generar los productos a partir del cliente, añadiendo que “no hay que vender los fondos sino hacer que los compren".

Sobre su oferta de productos, Álvarez comenta que están actuando de forma activa en ofrecer amplias posibilidades de diversificación como las que ofrece el fondo socialmente responsable B+EDUCA o su más nueva adición a la familia de Fondos, el B+RVUSA, fondo de renta variable estadounidense que cuenta con el asesoramiento de BlackRock. En la Banca Comercial, buscando hacer su oferta muy clara para el cliente y la red, planean una disminución del anaquel. Por el lado de ETFs esperan lanzar un nuevo producto en 2012 y para la Banca Privada, que cuenta con 34 fondos, están pendientes de los permisos por parte de la autoridad para lanzar de 2 a 4 productos nuevos.

Hablando sobre los retos del sector de Asset Management en México, Álvarez identifica cinco áreas principales:

  • Capacitación - Tanto de las redes como de los clientes: Utilizando herramientas y modelos que sean sencillos y profundos a la vez, para que se entienda claramente qué es el modelo de inversión y que un matiz a largo plazo otorga mayor rendimiento.
  • Diversificación - Mover activos de corto a mediano y largo plazo para poder aportar al cliente mayores beneficios.
  • Agilización en el proceso de lanzamiento de productos:  Ahora va de 3 a 6 meses, comentando que la autoridad ha hecho muy buena labor, pero se encuentra limitado dado el modelo de Sociedad Anónima que los fondos tienen, por lo que considera importante analizar si hay modo de agilizar el lanzamiento de nuevos productos o cambiar la forma de sociedad de inversión.
  • Establecer con la autoridad modelos de perfilamiento de clientes así como el uso de estos resultados, para generar estrategias que definan a los clientes en un perfil y cartera correspondiente, otorgándoles un mayor rendimiento y un nivel adecuado de riesgo rendimiento.
  • Producir instrumentos a base de las necesidades del cliente.

En cuanto a la evolución del mercado de fondos en México, el Directivo menciona que tomando en cuenta que este mercado es equivalente a aproximadamente el 9,2% del PIB del país, al compararlo con otros mercados que alcanzan un porcentaje del 40% “hay un recorrido muy grande” y las expectativas son positivas, especialmente considerando que para 2012 las estimaciones anuales pronosticaban un crecimiento del 10-12%, pero que a mitad de año ya han alcanzado un 8%, por lo que se espera una velocidad mayor a la anticipada.

Hablando sobre su liderazgo en el ranking de gestoras de World Finance, el Directivo expone que “nada es permanente” por sí mismo y recuerda que del ranking de las 10 mejores gestoras a nivel mundial en 1986, más de la mitad no ostentan esas posiciones actualmente, por lo que, para mantener una buena posición, considera importante "el tener muy claros tu visión de negocio, tu visión de servicio al cliente y tu modelo estructural", recomendando a las distintas gestoras el considerar la rentabilidad del cliente sobre una visión de corto plazo y/o de mejor costo para el grupo, y en el caso de tener arquitectura abierta, hacerlo con los mejores jugadores para que, efectivamente, los fondos no sean vendidos sino comprados.

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